Informació legal
Avís legal
Titular
Espafloria Floristeria S.L., NIF B19776897, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, full B-618052. Domicili fiscal: Via Augusta 109 bis, planta 0 porta 3, 08006 Barcelona. Contacte: info@espafloria.es, WhatsApp +34 636 086 474.
Preus
Tots els preus inclouen l'IVA. El cost del lliurament es mostra abans de començar la comanda.
Condicions de compra
Com comprar
Tries el ram, veus el total amb IVA i lliurament i pagues. Després t'escrivim per WhatsApp per saber per a qui és, on, quan i què diu la targeta. La comanda es pot fer en castellà, català, anglès, rus o ucraïnès; t'enviem la confirmació per correu.
Flors i desistiment
Els rams i les flors tallades són productes peribles i, sovint, personalitzats: no admeten desistiment (art. 103 TRLGDCU). Gerros i objectes: 14 dies.
Substitucions
Respectem la mida, la paleta i l'estil. Si canvia una flor protagonista, t'ho consultem abans.
Garantia i reclamacions
Si alguna cosa no està bé, escriu-nos: ho arreglem. Responem en un màxim de 15 dies. Fulls oficials de reclamació disponibles.
Política de privacitat
Responsable
Espafloria Floristeria S.L., NIF B19776897, info@espafloria.es.
Per a què fem servir les teves dades
- Preparar i lliurar la teva comanda (contracte).
- Facturar (obligació legal).
- Enviar-te novetats només si ho acceptes (consentiment).
Dades de qui rep el ram
Nom, telèfon i adreça del destinatari: només per al lliurament.
Els teus drets
Accés, rectificació, supressió, oposició i portabilitat a info@espafloria.es. Pots reclamar davant l'AEPD.
Accessibilitat
Volem que qualsevol persona pugui comprar aquí. Dissenyem segons WCAG 2.2 AA. Si trobes una barrera, escriu-nos a info@espafloria.es i t'ajudem a completar la comanda.
Fulls de reclamació
Disposem de fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia de la Generalitat de Catalunya. Demana'ls a qualsevol de les nostres botigues o escriu-nos a info@espafloria.es i t'enviem el formulari. Més informació: Agència Catalana del Consum.